消費者是上帝，但在裝修這件事上，卻不能搞“一言堂”。怎樣才能返工，什么才叫合格，都有明確的標準。一味“任性”，可能得不償失。而一些看似免費或者合算的事情，也未必不會吃暗虧。
工程做到“滿意”可能是浪費
工程要做到什么樣才算完美，相信每個業主自己心里都有一個評判標準。不過，這個“標準”也是要建立在國家驗收標準之上的。有位裝修行業里的資深項目經理就遇到過這樣一個客戶——他覺得墻面從側面看有滾痕，于是向工長反映，工長表示這是正常的。但客戶接受不了，于是要求工人將墻面刷了20遍，直到他認為沒有一道滾痕為止。這樣的苛刻有意義嗎？
正解：“雖說業主自己不差錢，但這就是明顯的浪費時間、金錢！”同時，墻漆過厚，也會導致墻漆日后開裂等問題。記者了解到，其實根據驗收標準，檢視墻漆情況時，應該距墻面1—1.2米，并且應正視。這位業主側面觀察墻漆本身就不對，而且這種角度可以看到滾痕是很正常的，并不算是施工質量問題。因此，這名業內人士建議業主，如果對施工質量有疑問，可以對照驗收標準來確定，自己想當然，很可能得不償失。
水電施工找兩家容易扯皮
水電改造是家裝中極為燒錢的項目，尤其是老房改造。于是，很多業主將水電改造和家裝施工分包給不同企業，希望這樣可以避免惡意增項等問題。
正解：現實的問題是，這樣做卻增加了兩家單位扯皮的風險。首先，已經做完的水電工程如果在后期施工時出現問題，責任算不清。其次，如果兩支隊伍缺乏溝通，裝修隊不知道前期布線的情況，打眼破壞了水電線路的情況也時有發生。為了劃分清責任，家裝設計公司在水電做好前絕不進場，一些交叉作業不能進行。如果水電公司沒有做好施工保護，裝修公司仍會拒絕入場。要是找的水電公司不專業，那整個施工工期就要延長了。同時，做的水電工程，家裝設計公司不負責安裝開關、燈頭等設施。最后，水電若是出現了問題，兩家要確定責任，更是容易出現扯皮。如果確定是水電公司的責任，但該公司沒有瓦工等工種，沒有維修地面、墻面的能力，那么，業主還要自己與裝修公司協商是否可以幫助維修。“本來找一家就能完成的事，現在牽涉兩家，業主的麻煩也就加倍了。”
公益驗房不是“免費午餐”
現在不少論壇上都有一些所謂的“專家”可以給業主進行公益驗房，也就是去在裝修或者已經完工的工地上檢查施工質量。
正解：業內人士提醒，這些人往往沒有資質，并且背后都有一定的經濟利益在驅動。如果對工程質量驗收把握并不準確，往往會給業主和工隊之間造成矛盾。所以，找人驗房時，也要長個心眼。首先驗房需要有資質，可讓上門驗房的人到所在小區的物業去備案，物業會要求他提供資質證明。另外，還要讓驗房人說明驗房根據的是什么標準，北京市家裝合同中一般都將本市地方標準——《居住建筑裝修裝飾工程質量驗收規范》作為驗收標準。如果指出工程不合格，應該詳細指出不符合哪條規定。
返工還是驗收標準說了算
“工程做得不好，我要求返工，但工隊偏說是合格的。”記者不止一次接觸到這樣義憤填膺的業主。但是，工程是否要返工，到底誰說了算呢？是否憑業主一句話就要推倒重來呢？從裝修合同來看，業主與裝修公司自身都有權益，要不要返工，還要看工程情況。
正解：要不要返工，是驗收標準說了算。根據2013版《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》（下稱《北京市家裝合同》）中規定，因乙方（裝修公司）責任造成工程質量存在問題需要返工的，返工費用由乙方承擔，工期不順延。那質量是否符合驗收標準由誰判定？專家表示，若業主不認可家裝公司質檢部門的判定，如家裝公司是入駐賣場的，可找賣場介入；還可請第三方監理公司判定質量。若有異議，可撥打12315等投訴電話，尋求工商局調解。若調解無效，工商局會建議雙方進入訴訟程序。訴訟開始后，法院會指定第三方鑒別工程質量。
因此，單憑自己的感覺就要裝修設計公司返工，顯然是行不通的。那么，“我就是不想用他們了！”中途退單又會怎樣呢？根據《北京市家裝合同》中第十二條第3款規定，一方無法繼續履行合同的，應書面通知對方，并由責任方承擔因合同解除而造成的損失。據悉，業主提出解約，家裝公司會提出總工程款10%左右的賠償要求。同時，后面接手的家裝設計公司因為拆舊等成本的增加，也會大幅提高工程款。因此，這里提醒業主，事先了解一些工程驗收要點，莫要矯枉過正。
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