根據美國加州一家市場顧問機構Argus Insights發表的最新報告，消費者對于連網家庭越來越不信任，程度超越那些智能家居供應商為他們的設備逐漸添加的功能修補；該機構并警告，消費者對智能家居連結性與可靠性的持續失望，將：“阻礙該類設備的消費者接受度成長，隨著需求不斷下滑，可能導致家庭自動化方案業者在年底的假期銷售旺季業績慘淡。”
現實狀況是，電子產業并沒有緩慢朝向大一統的連網家庭邁進，而是正面臨市場對智能家居的裝修設計整體需求下降。Argus Insights首席執行官John Feland在接受EE Times美國版編輯訪問時表示，物聯網(IoT)──或說連網裝置──對大多數消費者來說新鮮感還在：“當然，那些東西可能在硅谷的實驗室里感覺很棒，但是在真正的家庭里好用嗎？”
Feland表示，主流消費者在去年的耶誕與新年假期采購季，已經因為相關產品的安裝與可靠性議題被惹毛；雖然早期采用者以及科技狂熱分子可能有時間以及毅力去琢磨那些問題：“但在2014年圣誕與新年假期之后困擾主流采用者的問題仍未解決。”
他指出，許多消費者最后會覺得花那么多力氣搞“智能家居”是件蠢事，如果你不能順利地讓它啟動，它就變成一件讓人倒胃口的事。
無論是哪種智能家居解決方案，第一步就是連結性，而這也是許多消費者仍然被絆住的問題；“你知道Best Buy退貨率最高的產品是什么嗎？”Feland表示：“是Wi-Fi路由器。就算那些被退貨的Wi-Fi路由器運作狀態良好，消費者還是堅稱不能用。”
但那只是剛開始而已。舉例來說，尋找家用保全設備的消費者，通常會面臨在房子外面或是家用Wi-Fi信號未覆蓋的地方安裝攝影機的難題──這時該怎么辦？解決方案是去買一個接取熱點、添加另一個網絡，而且確保兩個網絡能相互溝通；但Feland指出，主流消費者大概都會發現這些額外的步驟不僅令人氣餒，而且會讓人抓狂。
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