齊刷刷觸網試水自嗨
2014年，O2O是人們茶余飯后的談資。你要是沒有體驗過打車軟件、上門美甲，好像跟整個大環境都格格不入。就在服務行業在線上玩玩鬧鬧、打打殺殺之時，2015年，家居行業在一夜之間也加入了這場“游戲”，特別是家裝公司，就數它們“最鬧騰”。但準確來說，它們的加入，是小心翼翼地“伸了條腿”。因為這一年，試水的人太多，有的是自嗨，有的是真嗨，不過那姿勢，都挺銷魂。
“新人”加入來勢兇猛
年初，雷軍的小米聯手陳煒的愛空間，推出了699元/平方米的家裝套餐，把家裝行業撕開了一道口子，互聯網的風呼呼往里灌。大家眼睜睜地看著為此排隊裝修的 消費者從1月排到了6月，別說是對于行業的影響，就是《廣廈時代》的微信“北青·家居”里一篇關于小米家裝的報道，短短幾小時的閱讀量就破了萬。即便有人 說他們賠本賺吆喝，但“新來的”一出現，還是讓圈里圈外都捏了把汗。
同時，由樂居投資打造的互聯網裝修服務平臺——“搶工長平臺”也在1月上線，雖然新浪表示“從沒想過要跟小米PK”，但“不收管理費、去除一切裝修中間環節、消費者直接跟工長互動”等舉措的提出，似乎真的要把線下的煩心事兒挪到線上一并解決。無論是便宜，還是方便，上述二者的初衷聽起來都是好的。可有時，人們往往記住了第一個吃螃蟹的人，卻忘了問他，螃蟹到底好不好吃。
線上線下全打通 有套餐也有服務
有人生意好，急眼的自然也不少。一時間，家裝網購風靡全國。實創裝飾、輕舟裝飾和家裝e站等網購家裝的先行者在這場試水中紛紛各顯神通，除了設置適合線上消費的家裝套餐，更將報價方式進行微調，設計、施工、軟裝、監理等，業主都可以“打包”買走。
對于網購家居難以準確落實的線下服務問題，一個名為神工007的線上平臺瞄準了這個機會。從燈飾、衛浴、集成吊頂、地板、壁紙的安裝到拆除，甚至是開荒保 潔，都有專業工人根據消費者的需求上門服務。咨詢、核算費用、下單、預約時間、上門安裝，驗收后再進行網上付款，整個過程就像在淘寶買東西一樣方便。
雖然要支付一定的服務費用，但試用過的消費者普遍認為比馬路裝修隊和物業公司更放心。也真是熱鬧，有一猛子扎上去打開大市場的，就有找準時機潛下來拾起小細節的。龐大的互聯網市場，誰都要分一杯羹了，服務也不再是線下傳統企業的王牌優勢了。
有的抱團有的收購 兩人牽手好過單打獨斗
2015年來，作為擁有龐大用戶流量的電商平臺，天貓與家裝公司的合作十分頻繁，天貓方面曾公開表示，要全力擁抱線下大牌，打通上下游客流，把家裝產品化。數據顯示，天貓家裝今年成交額翻了3倍，預計明年將超過100億。而除了合作，還有合體。最大的新聞應該就是居然之家收購元洲裝飾了。一個是家居城里的“大拿”，一個是老牌的家裝公司，優勢互補也好，危難救命也罷，收購之 后，居然裝飾這個盤子算是完整了，覆蓋了家裝的高中低端。居然之家總裁汪林朋也公開表示，為了拓展業務，將來不排除有收購其他家居企業的動作。
互聯網平臺、家居城紛紛跟傳統家裝行業“扯”上了千絲萬縷的關系，無論如何，都意味著家居行業洗牌開始加速。北京家居行業協會常務副會長兼秘書長劉晨預測， 近一兩年家居行業的整合動作還會再有。品牌如若不深挖自身優勢，為消費者創造更有價值感和安全感的產品，必定難以生存。
互聯網低價營銷 大玩數字游戲
為了應對互聯網的簡單粗暴，最直接的就是用數字說話。于是，愛空間的“699元/平方米”家裝套餐推出后，通俗易懂的數字游戲開始了。對著這些數字，我們仔細算了很多賬。100平方米的房子，下至5萬，上不封頂。雖然消費者總會把價錢這事兒掛在嘴邊兒上，可一旦所有家裝品牌全都把“錢”以 這種形式擺在人們面前，消費者反而更擔心了。貴的真的好嗎？便宜的會不會有增項？少收了錢會不會少了品質、少了服務？……雖然是場游戲，玩家也要認真一點兒，自娛自樂隨便你，別玩兒了消費者才是真的。
量體裁衣定制當道 痛點一戳一準
而只面向北京市場 推出“高級定制家裝”的博洛尼，把擅長的櫥柜、門、衣柜、家具等定制融進了家裝產品，2015年推出的“F2C超級家裝”，用9個月的時間，走進了 3216個消費者的家中，成為今年唯一一個單一城市家裝超10億的家裝設計公司。不久前，剛剛對產品進行了2.0版本的升級，在全屋環保、零增項、服務體驗等 方面，做了更為嚴苛的把關。經歷過裝修的人，哪兒疼哪兒癢癢自己都門兒清。設計、品質、風格、服務……戳對了，就根除病癥了；萬一手抖了，那便是徒增煩惱。
軟裝湊熱鬧平方米報價或成規則
基礎裝修都互聯網化了，后期采購是不是得一脈相承？家具、燈具、窗簾三大塊生意的巨大市場，使得互聯網軟裝應運而生。互聯網軟裝公司“美空間”，把按平方米計價的模式應用于軟裝領域，推出299元/平方米軟裝套餐；另一家公司“愛軟裝”，以999元/平方米的價格給消費者 以“好萊塢式生活場景”，線下開啟2000平方米的軟裝體驗館。而據我們了解，博洛尼未來也將自己定位為“專注軟裝的公司”，明年會推出整體家居解決方 案，互聯網軟裝則會成為其中很重要的部分。
從前裝修要跑遍家具城，自己選貨，自己搭配，可如果有專業高級設計師為你設計，按平方米報價，消費者不必東拼西湊，就能拎包入住，是不是該算件好事兒？當然，前提是“產品真的高性價比且稱心如意”。作為行業里的老人，愛軟裝創始人林周勇表示，家居建材城的高成本都得消費者買單，互聯網軟裝則是在顛覆這種模式。從工廠配送到家，剔除家居軟裝價格虛高的消費痛點。
前面家居城涉足家裝行業，后頭這互聯網軟裝就要革家居城的命。在我們看來，相愛相殺也挺好，有競爭，才更有活力。弱肉強食，優勝劣汰，對于消費而言，家居行業的整體水平高了，反而更好選擇了。
世界那么大還是“回家”吧
九空間創始人何朝富一句話把焦點生生拉了回來，“設計、家具建材已經很熱鬧了，這倆是吹牛、掙錢的。作為重中之重，施工環節卻依然得不到應有的重視，劣質裝修比比皆是，尤其是門外漢的互聯網家裝，工地根本見不得人。‘底子’打不好，你真沒資格談裝修。”
話糙理不糙。鬧騰了一年，稍微有心的人也該知道，家裝終歸還是要回到本質：品質與品位。別把自我要求跟行業最低標準卡在一條線上，別在水電改造上動那些多繞線、多盤管的歪腦筋，把合同當作最準確的、最后的承諾，善始善終，跟惡意增項、數字游戲說再見。
世界那么大，互聯網的世界那么精彩，別散了心，忘了“家”。2016，期待你更好。
文章來源：北京青年報，轉載請注明
