11月24日，百安居中國宣布入駐天貓，并推出互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品——999元/㎡環(huán)保豪裝套餐。據(jù)悉，明年百安居還將針對不同消費層次的人群，推出另外三檔不同價位的套餐產(chǎn)品。此外，記者了解到，此次百安居與天貓的業(yè)務(wù)合作，不僅涵蓋互聯(lián)網(wǎng)家裝套餐，還包括建材家居核心產(chǎn)品，也就是說，消費者將可以在線購買百安居專供產(chǎn)品和知名品牌特供商品。事實上，在與線上網(wǎng)絡(luò)巨頭合作布局互聯(lián)網(wǎng)渠道方面，百安居并非第一個吃螃蟹的。
2012年5月28日，實創(chuàng)裝飾的天貓旗艦店上線運營。作為家庭裝修套餐的發(fā)起者，實創(chuàng)裝飾入駐天貓不僅是為了拓展銷售渠道，也是為了進一步提升行業(yè)影響力。今年，家裝企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)平臺的合作，迎來了一次大爆發(fā)。
今年6月，在籌備半年后，業(yè)之峰裝飾正式入駐天貓。11月11日，業(yè)之峰諾華環(huán)保實木套裝在天貓平臺首發(fā)。10月31日，東易日盛裝飾宣布，旗下品牌速美集家攜手天貓家裝推出互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品——“速美超級家”。
不僅是天貓，京東商城也頗受家居企業(yè)的關(guān)注。
今年雙十一期間，優(yōu)裝美家便嘗試與京東合作，推出了“666套餐”和套餐Plus計劃。優(yōu)裝美家，是工裝品牌洪濤裝飾為進軍家裝市場而打造的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺。有數(shù)據(jù)顯示，上線十五天后，優(yōu)裝美家線上店鋪用戶訪問量約15.2萬，收集意向訂單623個。據(jù)北京晚報家居周刊記者了解，居然裝飾目前正在與京東就網(wǎng)上開店的相關(guān)事宜進行接洽，如果順利，他們有望在不久以后開店。
選貓：天貓有“量”
據(jù)阿里巴巴集團中國零售事業(yè)群總裁張建鋒透露，天貓目前已經(jīng)吸引了超過20000家家裝商家入駐。對于那些依賴于小區(qū)營銷等渠道尋找客源的家居企業(yè)來說，天貓龐大的線上流量對他們頗具吸引力。在談到為什么會選擇天貓時，百安居中國總經(jīng)理吳篤卿表示，天貓商城擁有海量線上客戶資源是企業(yè)最為看重的。
業(yè)之峰集團企劃總監(jiān)趙友也表示，之所以牽手天貓，是因為其龐大的數(shù)據(jù)流量。他同時表示，目前來看，天貓的家裝板塊相對成熟，也更為完善。此外，趙友強調(diào)，不論是天貓還是京東，對企業(yè)自身而言，打造出一款標準化的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品才是關(guān)鍵。
如今，網(wǎng)絡(luò)平臺的勝負往往取決于價格，而在這種市場環(huán)境中，傳統(tǒng)企業(yè)似乎并不占優(yōu)勢。對此，趙友說：“企業(yè)只是期望通過對互聯(lián)網(wǎng)的初步試水，在摸索互聯(lián)網(wǎng)家裝如何走的道路上，親身感受一下線上客流到底是什么樣的人群架構(gòu)，這群人對于產(chǎn)品能夠認識和接受到什么程度。”“消費者正在越來越熱衷于線上消費，這是目前一個非常重要的消費轉(zhuǎn)變，尤其是80后、90后消費者，他們對于網(wǎng)絡(luò)的依賴性很強，而他們恰恰是企業(yè)未來的主力客戶群體。”趙友表示，企業(yè)必須盡快找到自己在互聯(lián)網(wǎng)時代下的位置，如果等到網(wǎng)絡(luò)消費變成一種消費習慣時，企業(yè)再謀求轉(zhuǎn)變，那就來不及了。
選狗：京東重“質(zhì)”
“天貓與京東相比，我并不看好天貓。”一位不愿具名的家具生產(chǎn)企業(yè)負責人表示，他曾在一份消費調(diào)研中看到，在產(chǎn)品的品質(zhì)、價格、售后服務(wù)等多個維度中，天貓用戶第一關(guān)注的是產(chǎn)品價格，產(chǎn)品品質(zhì)被排在了靠后的位置，但是京東則恰恰相反。在他看來，這種現(xiàn)象與兩家公司的起源有一定關(guān)系。京東是靠銷售電器產(chǎn)品起家，用戶主要以小白領(lǐng)居多，而天貓則是依靠銷售服裝、日用百貨產(chǎn)品起家，用戶的定位與京東相比更為大眾化。
“盡管我們很看重網(wǎng)絡(luò)平臺的流量大小，但是，這家網(wǎng)絡(luò)平臺的大數(shù)據(jù)能對企業(yè)開放到什么程度，是企業(yè)更為看重的。”優(yōu)裝美家CEO姜濤表示，企業(yè)之所以最終選擇入駐京東，不僅因為京東與企業(yè)的相似點更多，例如兩家企業(yè)都很注重產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)，更重要的是，企業(yè)在與京東的合作過程中，得到了更多資源和支持。
“京東除了給我們正常分配流量外，還幫我們分析數(shù)據(jù)，深度挖掘來訪客戶的組織架構(gòu)，讓我們對數(shù)據(jù)能有一個更深層次的認識，幫助我們更精準地觸達客戶。”姜濤說。天貓的家裝頻道開啟得比較早，如今已經(jīng)涵蓋了上百家甚至上千家家裝設(shè)計公司。可在居然裝飾總經(jīng)理錢明發(fā)看來，盡管京東是后來者，但也有它的優(yōu)勢，“在篩選家居設(shè)計公司時，京東做得更為精細化。”在談到最終將會選擇牽手誰時，錢明發(fā)表示，居然裝飾會進行多渠道嘗試，不一定局限于某一家。
都不選：光拼價格沒得玩
在眾多家居設(shè)計公司謀求與天貓、京東等網(wǎng)絡(luò)平臺合作的同時，也有一部分企業(yè)仍舊堅持固守線下陣地，在他們看來，線上玩家裝不一定那么有趣。“未來的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場必然要迎來一次大洗牌，或許90%以上的公司將被淘汰出局。”在九空間創(chuàng)始人何朝富看來，目前線上打的是價格戰(zhàn)，如果家庭裝修套餐價格不夠低，消費者就不會選，“但是沒有利潤就沒有服務(wù)，價格低了怎么玩？”
“就拿設(shè)計圖來說，在線下實體店面，家裝設(shè)計師給消費者出具一份專業(yè)的裝修效果圖，收費大概是1000-1500元，但是線上有些商家一張高級設(shè)計師效果圖只賣幾百元，甚至還有幾十元的。”在何朝富看來，價格不一樣，產(chǎn)品一定不一樣，可這只有消費者親身經(jīng)歷才能感受得到。事實上，何朝富并非頑固的傳統(tǒng)派，他曾經(jīng)是一位“電商”賣家。
“2012年底時，我曾經(jīng)在天貓上開了一家沙發(fā)店，但僅維持了大約兩年。”何朝富說，他的沙發(fā)成本在1200元錢左右，產(chǎn)品的運輸成本大約2400元，再加上其他成本，沙發(fā)的售價在天貓上完全不占據(jù)優(yōu)勢，銷量平平。“可即便全年沒有盈利，也要給天貓交納一定數(shù)額的運營費用，所以后來我把這家店鋪關(guān)掉了。”
何朝富稱自己是吃過虧的人，可即便有了這次“觸網(wǎng)”經(jīng)歷，在互聯(lián)網(wǎng)上到底應(yīng)該怎么定價，怎么去做互聯(lián)網(wǎng)營銷才更加合理，何朝富依然沒有摸出門道，他說：“因為接觸不到客戶，臨了也不知道客戶究竟是怎么想的。”在他來，今天那些還在勇敢“觸網(wǎng)”的家居企業(yè)，可能是因為還沒有經(jīng)歷過陣痛。這次并不成功的經(jīng)驗，讓何朝富認識到，如果要把產(chǎn)品掛到網(wǎng)上去銷售，就得敢比價。因為在虛擬世界，消費者永遠不會選擇最貴的產(chǎn)品。
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