套餐,顧名思義是一個成套的東西,不然只能叫零賣的散件了,比如在中西式快餐店購買套餐,一般主食、小食和飲料都給你配齊了;或者買衣服,扣子一定是縫好的。不過,家裝市場對于“套裝”的定義,則有些與眾不同,套餐里的商品往往配不齊,就像廚房裝修設計時廚房櫥柜的套餐就總是缺這缺那,想配齊的話,還得再花錢。
加價手法1:套餐內項目缺這少那
“7800元把整體櫥柜搬回家”“一萬元買齊全套小戶型櫥柜”等,這樣的宣傳語頻頻現身于各大中高檔櫥柜的門店內。原價貴得令人咋舌的櫥柜推出了平價套餐,自然是大受消費者歡迎。然而實際的情況并不像廣告中寫得那么簡單。
在整套櫥柜中,除了地柜、臺面、吊柜這撐起框架的三大件之外,還有碗籃、調味籃、鍋籃等內部配件;拉手、鉸鏈等五金件;包管道、美側板、羅馬柱、臺面倒角、臺下盆等附加工藝;以及廚電、水槽等不可缺少的構件。不過,在多數品牌的櫥柜套餐里,以上種種總是配不齊的。
比如,記者在歐派櫥柜天貓店里看到一款總價10999元的套餐,內含:3.5米雙飾板地柜+3.5米臺面+1.5雙飾板吊柜以及水槽和廚電。然而,業主家中定櫥柜,三樣拉籃總不能少,管道也不能不包,臺下盆等新工藝也想要嘗試一把,那就再加錢吧,因為這售價10999元的套餐里,竟然不包括這些。
而更多的櫥柜套餐是連廚電和水槽也不包含的,某櫥柜品牌店導購員給記者報的套餐“裸柜”價為14000多元,而加上輔材、臺面升級、包管道等其他費用,總價增至17000多元。
加價手法2:套餐商品大都是基礎款
據了解,除了包含的種類不齊,櫥柜套餐往往都是各品牌的基礎款,想要材質升級、環保升級、工藝升級,都是得額外加錢的。紅星美凱龍卡子門商場某櫥柜品牌導購員向記者介紹了一款櫥柜套餐,套餐價不到9000元,記者詢問還有沒有比套餐更好的材料,該導購員稱,臺面從普通石英石升級為“砸不爛”的石英石要加1000元,柜體從顆粒板升級為實木板,要加1500元,拉籃從不銹鋼材質升級為水晶板材質要加800元,甚至連水槽要改為尺寸更大一些的型號也要再加600元。
許多消費者在選購櫥柜套餐時,往往就是沖著低價去的,但聽過導購員的詳細介紹后,總免不了這邊加一點,那邊加一點,總價算出來后往往把自己嚇一跳。
一位不愿透露姓名的業內人士稱,以低報價贏得顧客,故意留下諸多隱性增項,后期再漫天加價的營銷手段,在櫥柜銷售中屢見不鮮。選套餐還有哪些問題得注意?
1.超出套餐部分不打折
由于套餐中各種產品和項目的折扣力度比零售便宜得多,因此消費者都認為即使超出一部分也貴不到哪里去。某些不良商家正是利用了消費者的這種心理,套餐內讓你占便宜,超出套餐部分按原價銷售。這樣一來,即使超出半米,也意味著要多支付至少一兩千元。
2.非標準尺寸要另收費
曾有消費者反映,設計師上門測量并畫出圖紙后報價比預算超出數百元。原因是“戶型特殊,尺寸需修改”,例如標配柜體寬60厘米,如果消費者廚房只適合55厘米,這樣每個柜子都要多付錢。
3.五金、電器偷梁換柱
安裝到消費者家里的產品,和賣場中展示的產品往往不一樣。原因在于,一些商家在賣場中所展示的比標配內容要高級得多,例如展示更高級的電器,樣品的五金件也為進口產品,以此作為誘餌。而實際送貨上門的產品卻縮了水,讓消費者有苦說不出。所以在簽訂購買協議時,一定要將套餐內的每一項都標注清楚。
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